Termeni și condiții

Prin plasarea unei comenzi pe acest site confirmați că ați citit și ați înțeles prezentul document. Vă rugăm să îl citiți înainte de a comanda.

1. Identificarea vânzătorului

Site-ul este operat de MKY EXPRES LOGISTIC SRL (marca comercială DezMKY), denumită în continuare „Vânzătorul”, cu sediul în , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018000619382, CUI 39719134, EUID ROONRC.J2018000619382.

• Telefon:
• E-mail: echipa@dezmky.com

2. Definiții

• Consumator / Cumpărător — persoana care plasează o comandă pe site; consumatorul este persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
• Piesă — componentă auto second-hand, originală, rezultată din dezmembrarea unui vehicul.
• Cod OEM — codul producătorului vehiculului, inscripționat pe piesă și afișat pe pagina ei.
• SKU — codul intern al piesei în stocul Vânzătorului (de exemplu DZ-000123), indicat pe pagina piesei.
• Comandă — cererea de cumpărare trimisă prin formularul de pe site.

3. Produsele

Vindem exclusiv piese auto second-hand, originale, provenite din vehicule dezmembrate. Fiecare piesă este prezentată cu fotografii ale piesei respective, cu codul OEM și cu starea ei. Fiind piese folosite, acestea pot prezenta urme normale de uzură, descrise sau vizibile în fotografii.

Compatibilitatea. Verificarea compatibilității piesei cu vehiculul dumneavoastră este responsabilitatea Cumpărătorului și se face după codul OEM de pe piesa veche. Listele de vehicule afișate pe site sunt orientative. Dacă nu sunteți sigur, ne puteți scrie pe WhatsApp seria de șasiu (VIN) și vă ajutăm să verificați. Detalii în pagina Cum cumpăr.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

1. Adăugați piesele în coș și completați datele de livrare. Nu este nevoie de cont de client.
2. Piesele din comandă sunt rezervate pentru dumneavoastră timp de 72 de ore.
3. Vă sunăm la numărul de telefon indicat pentru confirmarea comenzii, a datelor de livrare și a costului transportului. Comanda se expediază numai după confirmare.
4. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.
5. Comenzile neconfirmate în 72 de ore sunt anulate automat, iar piesele revin în stoc.
6. Dacă ați completat adresa de e-mail, primiți o confirmare a comenzii pe e-mail. Starea comenzii poate fi urmărită printr-un link privat primit la plasare; păstrați-l, deoarece oricine îl are poate vedea comanda.

Fiind piese unicat, o piesă poate fi vândută între timp prin alt canal. În acest caz vă anunțăm, iar comanda nu se onorează; nu se încasează nimic în avans.

5. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile conform regimului fiscal al Vânzătorului. Costul transportului nu este inclus în prețul piesei: vă este comunicat telefonic la confirmarea comenzii, înainte de expediere, iar comanda se expediază numai dacă sunteți de acord cu acesta. Piesele fără preț afișat se vând „la cerere”.

6. Plata

Plata se face exclusiv ramburs, la primirea coletului: plătiți curierului prețul pieselor și costul transportului. Nu se plătește nimic în avans. Nu există plată online pe site. Detalii în pagina Livrare și plată.

7. Livrarea și transferul riscului

Curier, la adresa indicată de tine. Termenul de livrare îți este comunicat la confirmarea comenzii. Costul transportului nu este inclus în prețul piesei; îți comunicăm suma telefonic la confirmarea comenzii, înainte de expediere.

Riscul pierderii sau deteriorării piesei se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o persoană indicată de el, alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a coletului. Până atunci riscul rămâne al Vânzătorului. Dacă observați deteriorări ale ambalajului, menționați-le față de curier și anunțați-ne imediat.

8. Dreptul de retragere

În calitate de consumator aveți dreptul de a vă retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea pieselor, fără a invoca un motiv (OUG 34/2014). Procedura, costurile și termenul de rambursare sunt detaliate pe pagina Garanție și retur; puteți folosi formularul-tip de retragere.

9. Garanția legală de conformitate

Piesele beneficiază de garanția legală de conformitate de 12 luni (OUG 140/2021), termen convenit între părți pentru bunuri second-hand. Nu oferim o garanție comercială suplimentară. Condițiile de reclamare sunt în pagina Garanție și retur.

10. Reclamații

Orice reclamație ne poate fi adresată la echipa@dezmky.com sau la telefon , indicând datele comenzii și, dacă este cazul, SKU-ul piesei. Răspundem în termenele prevăzute de lege.

11. Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă nu ajungem la o înțelegere pe cale amiabilă, vă puteți adresa entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC — Soluționarea alternativă a litigiilor, sau instanțelor judecătorești competente.

12. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, iar cookie-urile conform Politicii de cookies.

13. Legea aplicabilă

Prezentul document și contractele încheiate prin site sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele române competente, fără a fi afectate drepturile pe care legea le recunoaște consumatorilor.

14. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai jos. Comenzile deja confirmate rămân supuse termenilor de la data plasării.

Ultima actualizare: 10.11.2026.